ClaroptikWiderrufsrecht & Rückgabebedingungen (30 Tage Geld-zurück-Garantie)
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Bei Claroptik bieten wir eine unkomplizierte 30-tägige Rückgabegarantie ab Paketzustellung für berechtigte Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand.
Gemäß den gesetzlichen Vorschriften zum Gesundheitsschutz und zur Verbrauchersicherheit können Nahrungsergänzungsmittel und Diätkapseln mit beschädigtem, geöffnetem oder manipuliertem Hygienesiegel nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete Artikel mit intaktem Werkssiegel bleiben zu 100 % rückgabeberechtigt.
1. Schritt-für-Schritt-Rücksendeablauf
- Benachrichtigen Sie unseren Kundenservice unter [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Stellen Sie sicher, dass das Werkssiegel unversehrt ist. Verpacken Sie den Artikel transportsicher.
- Senden Sie das Paket an unsere Retourenadresse: Bahnhofstrasse 42, 8001 Zürich, Schweiz.
2. Auszahlung von Rückerstattungen, Kartenzahlung & Nachnahme
Nach Eingang und Prüfung der versiegelten Ware werden Rückerstattungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet:
- Für Kredit-/Debitkartenzahlungen: Die Rückerstattung wird auf die ursprünglich verwendete Karte gutgeschrieben.
- Bei Bestellungen per Nachnahme: Rückerstattungen erfolgen per sicherer elektronischer Banküberweisung auf ein auf den Namen des Kunden lautendes Bankkonto.
3. Protokoll für Transportschäden
Sollte Ihr Paket sichtbar transportschädlich eintreffen, dokumentieren Sie bitte die Verpackung mit Fotos und benachrichtigen Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden für einen sofortigen, kostenfreien Ersatzversand.
4. Garantie: Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Wir berechnen niemals Wiedereinlagerungsgebühren oder Bearbeitungszuschläge ($0.00 Restocking Fee). Sie erhalten eine 100%ige Rückerstattung des berechtigten Produktpreises.